品質管理
AIで英語版を作ると日本語版まで崩れるのを防ぐ
言語、価格、画面、決済を分離して検証し、元の顧客体験を守ります。
経営者
海外向けに英語化したら、日本語画面まで変わってしまった。
人事・DX担当者
翻訳とサイト設定を同時に変えると、影響範囲が見えません。
経営者
どう分ける?
人事・DX担当者
言語、通貨、商品、決済、導線を順番に検証します。
経営者
では、最初に何から着手すればいい?
人事・DX担当者
基準となる日本語画面を保存する。そのうえで、翻訳と設定変更を分ける。ここまでを最初の一単位として実行します。
経営者
一度仕組みを作れば、あとはAIに任せてよいのか?
人事・DX担当者
いいえ。言語・通貨・商品を個別確認する。さらに、公開画面から決済まで通して検証する。結果を人が確認し、次の対話へ判断を引き継ぎます。
御社でも、似た問題が起きていませんか?
言語、価格、画面、決済を分離して検証し、元の顧客体験を守ります。
なぜ、この問題が起きるのか
一括変更で表示条件が混ざり、どの修正が不具合を生んだか追えなくなっています。
一般論で終わらせない「永盛式」の解決法
永盛式では日本語UIを基準として固定し、英語教材、英語サイト、USD表示を別単位で確認します。公開画面と購入導線を実際に通り、言語ごとの品質を守ります。
実行する4項目
- 基準となる日本語画面を保存する
- 翻訳と設定変更を分ける
- 言語・通貨・商品を個別確認する
- 公開画面から決済まで通して検証する
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