品質管理

AIで英語版を作ると日本語版まで崩れるのを防ぐ

言語、価格、画面、決済を分離して検証し、元の顧客体験を守ります。

課題を話す経営者

経営者

海外向けに英語化したら、日本語画面まで変わってしまった。

解決の視点を示す人事・DX担当者

人事・DX担当者

翻訳とサイト設定を同時に変えると、影響範囲が見えません。

具体策を尋ねる経営者

経営者

どう分ける?

実務的な方法を説明する人事・DX担当者

人事・DX担当者

言語、通貨、商品、決済、導線を順番に検証します。

着手点を確認する経営者

経営者

では、最初に何から着手すればいい?

最初の実行項目を示す人事・DX担当者

人事・DX担当者

基準となる日本語画面を保存する。そのうえで、翻訳と設定変更を分ける。ここまでを最初の一単位として実行します。

継続運用を確認する経営者

経営者

一度仕組みを作れば、あとはAIに任せてよいのか?

検証と改善を説明する人事・DX担当者

人事・DX担当者

いいえ。言語・通貨・商品を個別確認する。さらに、公開画面から決済まで通して検証する。結果を人が確認し、次の対話へ判断を引き継ぎます。

御社でも、似た問題が起きていませんか?

言語、価格、画面、決済を分離して検証し、元の顧客体験を守ります。

なぜ、この問題が起きるのか

一括変更で表示条件が混ざり、どの修正が不具合を生んだか追えなくなっています。

一般論で終わらせない「永盛式」の解決法

永盛式では日本語UIを基準として固定し、英語教材、英語サイト、USD表示を別単位で確認します。公開画面と購入導線を実際に通り、言語ごとの品質を守ります。

実行する4項目

  • 基準となる日本語画面を保存する
  • 翻訳と設定変更を分ける
  • 言語・通貨・商品を個別確認する
  • 公開画面から決済まで通して検証する

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