品質管理
生成AIの成果物品質が安定しない本当の理由
出力の当たり外れを減らすために、完成条件と検査工程をAIに持たせます。
経営者
同じ指示なのに、資料の品質が毎回違う。
人事・DX担当者
指示文を長くするより、完成の判定基準を明確にしましょう。
経営者
具体的には?
人事・DX担当者
文字切れ、重なり、価格、リンク、表記、全ページ目視確認までを完成条件にします。
経営者
では、最初に何から着手すればいい?
人事・DX担当者
完成条件を数えられる言葉で書く。そのうえで、作成と検査を別工程にする。ここまでを最初の一単位として実行します。
経営者
一度仕組みを作れば、あとはAIに任せてよいのか?
人事・DX担当者
いいえ。不具合箇所だけを再修正させる。さらに、最終版を実画面・全ページで確認する。結果を人が確認し、次の対話へ判断を引き継ぎます。
御社でも、似た問題が起きていませんか?
出力の当たり外れを減らすために、完成条件と検査工程をAIに持たせます。
なぜ、この問題が起きるのか
AIに作成だけを依頼し、何をもって完成とするかを伝えていないことが原因です。
一般論で終わらせない「永盛式」の解決法
永盛式では、成果物を作らせた後に別工程で検査させます。「1文字もこぼさない」「リンクと価格を照合」「全ページを画像で確認」など、判定可能な条件へ分解します。
実行する4項目
- 完成条件を数えられる言葉で書く
- 作成と検査を別工程にする
- 不具合箇所だけを再修正させる
- 最終版を実画面・全ページで確認する
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