個別最適化
生成AIの回答が一般論ばかりになるのはなぜか
過去の判断、現場条件、利用目的をAIへ渡し、自社だけの提案へ変えます。
経営者
AIに相談しても、どこかで読んだような答えしか返らない。
人事・DX担当者
質問のテーマだけでなく、これまでの判断を渡していますか?
経営者
前提は毎回簡単にしか説明していない。
人事・DX担当者
採用した考え、違和感、禁止事項、実際の制約まで読ませましょう。
経営者
では、最初に何から着手すればいい?
人事・DX担当者
過去の決定と違和感を抽出する。そのうえで、一般論として使わない条件を指定する。ここまでを最初の一単位として実行します。
経営者
一度仕組みを作れば、あとはAIに任せてよいのか?
人事・DX担当者
いいえ。実際の業務・顧客・価格を入れる。さらに、提案が本人の判断軸に合うか再評価する。結果を人が確認し、次の対話へ判断を引き継ぎます。
御社でも、似た問題が起きていませんか?
過去の判断、現場条件、利用目的をAIへ渡し、自社だけの提案へ変えます。
なぜ、この問題が起きるのか
AIは会社固有の経緯を知らなければ、平均的に安全な答えを返します。
一般論で終わらせない「永盛式」の解決法
永盛式では、過去のやり取りを振り返らせ、「自分は何に違和感を持ち、何を競争優位と考えるか」まで解決策に反映させます。今回の記事群自体もその方法で設計しています。
実行する4項目
- 過去の決定と違和感を抽出する
- 一般論として使わない条件を指定する
- 実際の業務・顧客・価格を入れる
- 提案が本人の判断軸に合うか再評価する
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